Informacje prawne

Witamy na stronie Vexoloft.

Niniejsze Informacje prawne mają zastosowanie do strony internetowej Vexoloft oraz treści i usług udostępnianych za jej pośrednictwem. Korzystając ze strony lub przeglądając jej zawartość, należy również zapoznać się z obowiązującym Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką wysyłki oraz Polityką zwrotów, wymiany i refundacji.

Żadne z postanowień niniejszego dokumentu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących konsumentom na podstawie właściwych przepisów.

1. Operator strony i dane kontaktowe

Niniejsza strona internetowa działa pod marką Vexoloft.

W przypadku pytań dotyczących strony, produktów, zamówień lub związanych z nimi usług można skontaktować się z nami:

Marka: Vexoloft

E-mail: quickservice@vexoloft.com

Telefon: +81 70 9346 3983

Jeżeli kontakt dotyczy konkretnego zamówienia, zalecamy podanie jego numeru, aby ułatwić nam odnalezienie i weryfikację odpowiednich informacji.

2. Informacje zamieszczone na stronie

Dokładamy starań, aby opisy produktów, ceny, zdjęcia, informacje o dostępności, warunkach dostawy oraz pozostałe treści zamieszczone na stronie były przedstawiane w sposób jasny i zgodny ze stanem faktycznym.

Ze względu na różnice pomiędzy urządzeniami, ustawieniami ekranów, warunkami wykonywania zdjęć oraz stosowanymi technologiami wyświetlania kolor, proporcje lub ogólny wygląd produktu prezentowanego na ekranie mogą w uzasadnionym zakresie różnić się od jego rzeczywistego wyglądu.

Szczegółowe informacje dotyczące cech, specyfikacji, wymiarów, materiałów oraz innych istotnych właściwości produktu znajdują się na odpowiedniej stronie produktu.

W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu w informacjach zamieszczonych na stronie możemy dokonać odpowiedniej korekty lub aktualizacji. Nie ogranicza to jednak praw, które konsument nabył zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Ceny produktów

Ceny produktów oferowanych na rynku polskim są prezentowane na stronie internetowej oraz podczas składania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient powinien mieć możliwość zapoznania się z ceną produktów oraz kosztami dostawy mającymi zastosowanie do danego zamówienia.

Aktualne zasady dostawy dla polskiej wersji Vexoloft są następujące:

Zamówienia o wartości co najmniej 508 PLN: bezpłatna dostawa.

Zamówienia o wartości poniżej 508 PLN: stała opłata za dostawę w wysokości 26 PLN.

Łączna wartość zamówienia oraz mające zastosowanie opłaty zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem zakupu.

4. Informacje dotyczące dostawy

Przewidywany czas dostawy dla zamówień realizowanych przez polską wersję Vexoloft wynosi 12–14 dni roboczych.

Rzeczywisty termin doręczenia może zależeć między innymi od sytuacji w sieci przewoźnika, dni ustawowo wolnych od pracy, niekorzystnych warunków pogodowych oraz innych okoliczności związanych z transportem, pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów wysyłki, obszaru dostawy oraz zasad realizacji przesyłek znajdują się w Polityce wysyłki dostępnej na naszej stronie.

5. Zamówienia i zawarcie umowy

Podczas składania zamówienia klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych dotyczących zamówienia oraz danych kontaktowych.

Szczegółowe zasady dotyczące zawarcia umowy, płatności, dostępności produktów oraz praw i obowiązków stron określają informacje przedstawiane podczas składania zamówienia oraz obowiązujący na stronie Regulamin.

Żadne z postanowień polityk ani regulaminów dostępnych na stronie nie ma na celu pozbawienia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Własność intelektualna

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, treści znajdujące się na stronie Vexoloft, do których posiadamy odpowiednie prawa lub z których korzystamy na podstawie stosownego upoważnienia, w tym oznaczenia marki, projekt strony, oryginalne teksty, grafiki, materiały prezentujące produkty oraz inne treści chronione prawami własności intelektualnej, podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów.

Bez zgody odpowiedniego podmiotu uprawnionego nie należy kopiować, modyfikować, ponownie publikować, sprzedawać ani wykorzystywać takich materiałów do nieuprawnionych celów komercyjnych w sposób naruszający prawa własności intelektualnej.

Niniejsze postanowienie nie ogranicza dozwolonego użytku ani innych uprawnień wyraźnie przewidzianych przez prawo.

Znaki towarowe, nazwy oraz inne prawa własności intelektualnej należące do podmiotów trzecich pozostają własnością odpowiednich uprawnionych podmiotów.

7. Usługi podmiotów trzecich

W celu prowadzenia sklepu internetowego i realizacji zamówień Vexoloft może korzystać z usług podmiotów trzecich, w tym dostawców rozwiązań e-commerce, usług płatniczych, logistycznych oraz innych usług technologicznych.

Do korzystania z określonych usług podmiotów trzecich mogą mieć zastosowanie ich własne warunki świadczenia usług oraz polityki prywatności.

Korzystanie przez Vexoloft z usług podmiotów trzecich nie zmienia zakresu odpowiedzialności, jaka spoczywa na nas na podstawie obowiązujących przepisów oraz umów zawieranych z konsumentami.

8. Linki zewnętrzne

W niektórych miejscach strona może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich.

Zewnętrzne strony i usługi nie muszą być prowadzone ani kontrolowane przez Vexoloft. Ich treść, dostępność oraz sposób przetwarzania danych mogą podlegać zasadom określonym przez odpowiednie podmioty trzecie.

Przed rozpoczęciem korzystania z zewnętrznej strony lub usługi zalecamy zapoznanie się z obowiązującymi na niej warunkami oraz polityką prywatności.

9. Dostępność strony

Podejmujemy uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz jej funkcji zakupowych. Dostęp do strony może jednak zostać czasowo ograniczony z powodu prac konserwacyjnych, awarii technicznych, problemów z siecią, względów bezpieczeństwa lub innych okoliczności technicznych.

W zakresie dozwolonym przez prawo możemy przeprowadzać prace konserwacyjne oraz wprowadzać zmiany i aktualizacje funkcjonalności strony.

Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom w związku z już złożonymi zamówieniami lub zawartymi umowami.

10. Zwroty, wymiana i refundacje

Jeżeli chcesz zwrócić lub wymienić produkt albo ubiegać się o refundację, w pierwszej kolejności skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Vexoloft.

Ponieważ Vexoloft korzysta z kilku magazynów obsługujących zwroty i wymiany, nie należy odsyłać produktu bez wcześniejszego uzgodnienia z obsługą klienta.

Po zweryfikowaniu zgłoszenia przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres magazynu właściwy dla danego zamówienia.

Po zatwierdzeniu i zleceniu refundacji środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu około 3–5 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i refundacji dostępnej na naszej stronie.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników określa Polityka prywatności dostępna na stronie Vexoloft.

Podczas korzystania ze strony lub składania zamówień mogą być przetwarzane dane niezbędne do realizacji zakupów, obsługi klienta, dostawy, rozpatrywania zwrotów oraz wykonywania innych obowiązków związanych z prowadzeniem działalności.

Szczegółowe informacje dotyczące praw użytkowników, podstaw przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookie znajdują się w odpowiednich dokumentach dotyczących prywatności.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Vexoloft dokłada starań, aby informacje dostępne na stronie były aktualne, kompletne i przedstawiane w sposób rzetelny.

Nie możemy jednak zagwarantować, że strona będzie zawsze dostępna bez przerw, wolna od wszystkich błędów technicznych lub całkowicie pozbawiona wpływu czynników zewnętrznych.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Vexoloft nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające wyłącznie z okoliczności niezależnych od naszej uzasadnionej kontroli, w tym awarii technicznych, zakłóceń działania sieci lub działań podmiotów trzecich.

Niniejsze postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Prawa konsumenta

Niniejsze Informacje prawne należy interpretować z uwzględnieniem praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Żadne postanowienie zawarte w niniejszym dokumencie, Regulaminie, Polityce prywatności, Polityce wysyłki ani innych dokumentach dostępnych na stronie nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani pozbawienia konsumenta praw przyznanych mu przez obowiązujące przepisy.

W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami dokumentów dostępnych na stronie a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

14. Aktualizacje informacji prawnych

Vexoloft może okresowo aktualizować niniejsze Informacje prawne w związku ze zmianami dotyczącymi funkcjonowania strony, oferowanych usług, wykorzystywanych rozwiązań technicznych lub obowiązujących wymogów prawnych.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej Vexoloft.

W przypadku zmian mających istotne znaczenie dla użytkowników lub wymagających dodatkowych działań zgodnie z obowiązującymi przepisami podejmiemy odpowiednie kroki informacyjne.

15. Kontakt z Vexoloft

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Informacji prawnych, funkcjonowania strony, produktów lub usług oferowanych przez Vexoloft można skontaktować się z nami:

Marka: Vexoloft

E-mail: quickservice@vexoloft.com

Telefon: +81 70 9346 3983

Jeżeli wiadomość dotyczy konkretnego zamówienia, zalecamy podanie numeru zamówienia oraz danych użytych podczas jego składania, aby umożliwić szybszą weryfikację sprawy.