Polityka plików cookie

Dotyczy strony zolodwell.com

zolodwell wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia podstawowego funkcjonowania internetowego sklepu meblowego, między innymi zachowania zawartości koszyka, obsługi procesu składania zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz zapamiętywania niezbędnych informacji dotyczących jej stanu.

Niektóre technologie są niezbędne do zapewnienia funkcji zakupowych, z których użytkownik aktywnie chce skorzystać. Inne technologie, jeżeli służą celom statystycznym, personalizacji lub reklamie, mogą wymagać wcześniejszego dokonania odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Samo otwarcie strony zolodwell.com ani dalsze jej przeglądanie nie jest przez nas automatycznie traktowane jako zgoda na wszystkie niekonieczne pliki cookie.

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki danych zapisywane w przeglądarce lub na urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej.

Pomagają między innymi rozpoznać tę samą sesję podczas przechodzenia pomiędzy poszczególnymi stronami serwisu. Dzięki temu sklep może na przykład zapamiętać meble dodane do koszyka bez konieczności ponownego wybierania produktów po otwarciu kolejnej strony.

Oprócz tradycyjnych plików cookie technologie internetowe mogą korzystać również z pamięci lokalnej, pikseli, tagów oraz innych rozwiązań pełniących podobne funkcje.

W niniejszej Polityce wszystkie takie rozwiązania określamy łącznie jako „pliki cookie i podobne technologie”.

2. Dlaczego zolodwell korzysta z plików cookie?

zolodwell jest internetowym sklepem meblowym.

Podczas korzystania ze strony klient może przejść przez cały proces – od przeglądania krzeseł do jadalni, foteli biurowych czy mebli do przechowywania, przez dodanie wybranego produktu do koszyka, aż po złożenie zamówienia.

Z tego względu wykorzystujemy lub możemy wykorzystywać pliki cookie w różnych celach.

Niezbędne funkcje strony i procesu zakupowego

Niektóre pliki cookie służą do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• utrzymania bieżącej sesji;
• zapamiętywania produktów znajdujących się w koszyku;
• obsługi procesu składania zamówienia;
• utrzymania bezpiecznego logowania lub stanu sesji, jeżeli ma to zastosowanie;
• zapobiegania nietypowej aktywności i oszustwom;
• zapamiętywania niezbędnych ustawień dotyczących prywatności lub plików cookie;
• zapewnienia prawidłowego działania stron oraz funkcji e-commerce.

Bez tych niezbędnych technologii koszyk, proces składania zamówienia lub funkcje bezpieczeństwa strony mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem.

Dlatego, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, korzystanie ze ściśle niezbędnych plików cookie nie jest uzależnione od zgody marketingowej wymaganej w przypadku technologii reklamowych lub analitycznych.

3. Analityczne i statystyczne pliki cookie

Jeżeli zolodwell faktycznie korzysta z narzędzi analitycznych lub statystycznych, odpowiednie technologie mogą pomagać nam zrozumieć sposób korzystania ze strony.

3. Analityczne i statystyczne pliki cookie

Jeżeli zolodwell faktycznie korzysta z narzędzi analitycznych lub statystycznych, odpowiednie technologie mogą pomagać nam zrozumieć sposób korzystania ze strony, na przykład:

• które strony są odwiedzane;
• czy na stronie występują błędy techniczne;
• w jaki sposób użytkownicy przechodzą pomiędzy poszczególnymi stronami;
• czy funkcje serwisu działają prawidłowo;
• czy wydajność strony wymaga poprawy.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami takie technologie stanowią niekonieczne pliki cookie wymagające wcześniejszej zgody, zostaną uruchomione dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Samo wskazanie w niniejszej Polityce kategorii „analityczne pliki cookie” nie oznacza, że zolodwell korzysta obecnie z Google Analytics ani z jakiejkolwiek innej konkretnej usługi analitycznej.

Informacje o faktycznie wykorzystywanych technologiach powinny odpowiadać aktualnej konfiguracji strony oraz informacjom dostępnym w ustawieniach plików cookie.

4. Funkcjonalne pliki cookie

Niektóre dodatkowe funkcje strony mogą wymagać zapamiętania wcześniejszych wyborów użytkownika, takich jak określone ustawienia sposobu wyświetlania strony lub preferencje dotyczące personalizacji.

Jeżeli ze względu na konkretny sposób wykorzystania takie pliki cookie wymagają zgody, umożliwimy dokonanie odpowiedniego wyboru za pomocą ustawień plików cookie.

Odrzucenie niekoniecznych funkcjonalnych plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje personalizacyjne nie będą dostępne. Samo ich odrzucenie nie powinno jednak uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji zakupowych, które od takich plików cookie nie zależą.

5. Reklamowe i marketingowe pliki cookie

Jeżeli zolodwell w przyszłości zacznie faktycznie korzystać z platform reklamowych, remarketingu, narzędzi do pomiaru skuteczności reklam lub technologii śledzenia użytkowników pomiędzy stronami, odpowiednie pliki cookie mogą być wykorzystywane między innymi do:

• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych;
• analizowania interakcji z reklamami;
• ograniczania liczby powtarzających się reklam;
• wyświetlania spersonalizowanych reklam, jeżeli ma to zastosowanie;
• tworzenia informacji dotyczących grup odbiorców lub konwersji na potrzeby działań reklamowych.

Technologie reklamowe lub śledzące, które zgodnie z prawem wymagają zgody, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu ważnej zgody użytkownika.

Sam zakup mebla nie oznacza, że przetwarzanie danych niezbędne do realizacji zamówienia jest równoznaczne ze zgodą klienta na śledzenie reklamowe.

Jeżeli zolodwell nie korzysta obecnie z takich technologii reklamowych, niniejszy punkt określa jedynie zasady, które będą miały zastosowanie w przypadku ich przyszłego wdrożenia. Nie oznacza to, że narzędzia te są już zainstalowane na stronie.

6. Pliki cookie własne i podmiotów trzecich

Niektóre pliki cookie mogą być wykorzystywane bezpośrednio przez zolodwell.com.

Jednocześnie, ponieważ zolodwell korzysta z infrastruktury e-commerce Shopify oraz usług płatniczych, bezpieczeństwa i innych usług niezbędnych do prowadzenia sklepu, określone technologie mogą być zapisywane lub odczytywane przez odpowiednich zewnętrznych usługodawców.

Rzeczywiste występowanie plików cookie podmiotów trzecich zależy od usług i funkcji aktualnie włączonych w zolodwell.

Nie zamieszczamy w niniejszej Polityce listy podmiotów trzecich, z których usług w rzeczywistości nie korzystamy.

Informacje dotyczące faktycznie wykorzystywanych plików cookie, ich dostawców, celów oraz okresów działania powinny być weryfikowane i aktualizowane na podstawie bieżącego skanowania plików cookie, wykorzystywanego narzędzia do zarządzania zgodami lub aktualnej konfiguracji technicznej strony.

7. Shopify i pliki cookie

zolodwell korzysta z technologii e-commerce Shopify w celu prowadzenia sklepu internetowego.

Aby zapewnić dostęp do sklepu, działanie koszyka, proces składania zamówienia, bezpieczeństwo, obsługę zamówień oraz inne funkcje e-commerce, Shopify i usługi powiązane z faktycznie wykorzystywanymi funkcjami sklepu mogą korzystać z plików cookie lub podobnych technologii.

Niektóre z tych technologii mogą być niezbędne do świadczenia usług e-commerce, których użytkownik aktywnie zażądał. Korzystanie z innych zależy natomiast od funkcji rzeczywiście zainstalowanych i skonfigurowanych przez zolodwell.

Dlatego samo korzystanie z Shopify nie oznacza, że klient automatycznie wyraża zgodę na wszystkie technologie analityczne lub reklamowe.

8. Jak powinien działać baner zgody na pliki cookie?

Jeżeli podczas pierwszej wizyty na zolodwell wykorzystywane są niekonieczne pliki cookie wymagające wcześniejszej zgody, odpowiedni wybór powinien być dostępny za pośrednictwem banera plików cookie lub właściwych ustawień prywatności.

W zależności od rzeczywistej konfiguracji strony użytkownik powinien mieć możliwość:

zaakceptowania niekoniecznych plików cookie;

odrzucenia niekoniecznych plików cookie;

a jeżeli dostępne są ustawienia według kategorii – również zarządzania zgodami dla poszczególnych kategorii plików cookie.

Ściśle niezbędnych plików cookie zazwyczaj nie można wyłączyć za pomocą standardowych ustawień zgody dotyczących reklamy lub analityki, ponieważ ich zablokowanie mogłoby uniemożliwić prawidłowe działanie koszyka, procesu składania zamówienia, funkcji bezpieczeństwa albo samego mechanizmu zapamiętywania wyborów dotyczących prywatności.

9. Czy po odrzuceniu plików cookie nadal można dokonać zakupu?

Odrzucenie niekoniecznych analitycznych, marketingowych lub personalizacyjnych plików cookie nie powinno samo w sobie uniemożliwiać przeglądania produktów ani przeprowadzenia podstawowego procesu zakupowego.

Niektóre ściśle niezbędne technologie mogą jednak nadal działać, ponieważ są potrzebne do świadczenia usługi, której użytkownik aktywnie zażądał.

Przykładowo, jeżeli koszyk wymaga niezbędnego pliku cookie sesji do zapamiętania wybranych mebli, zablokowanie tej technologii może spowodować, że koszyk nie będzie działał prawidłowo.

Jest to odrębna kwestia od zgody na śledzenie reklamowe.

10. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Użytkownik może w wielu przypadkach samodzielnie kontrolować sposób działania plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Możliwe działania mogą obejmować między innymi:

• usunięcie zapisanych plików cookie;
• zablokowanie zapisywania nowych plików cookie;
• ustawienie powiadomień przed zapisaniem pliku cookie;
• ograniczenie działania określonych technologii.

Sposób zmiany ustawień zależy od używanej przeglądarki oraz urządzenia. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookie można znaleźć w ustawieniach używanej przeglądarki.

Należy pamiętać, że całkowite wyłączenie wszystkich plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu, takich jak koszyk, proces składania zamówienia lub zapamiętywanie określonych ustawień.

11. Okres przechowywania plików cookie

Okres działania poszczególnych plików cookie może różnić się w zależności od ich rodzaju, celu oraz podmiotu, który je wykorzystuje.

Pliki cookie mogą być:

• sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki;
• czasowe – przechowywane przez określony okres;
• stałe – pozostające na urządzeniu do momentu ich wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia.

Dokładny czas przechowywania zależy od konkretnej technologii zastosowanej na stronie oraz jej konfiguracji.

Ponieważ konfiguracja sklepu internetowego może z czasem ulegać zmianom, aktualne informacje dotyczące aktywnych technologii powinny być sprawdzane za pomocą bieżących ustawień prywatności lub narzędzia zarządzania zgodami.

12. Pliki cookie związane z koszykiem i zamówieniami

Podczas zakupów w zolodwell pliki cookie mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu.

Mogą one pomagać między innymi w:

• utrzymaniu zawartości koszyka podczas przechodzenia pomiędzy stronami;
• zapamiętaniu informacji potrzebnych do kontynuowania procesu zakupowego;
• prawidłowym przeprowadzeniu procesu składania zamówienia;
• zapewnieniu bezpieczeństwa procesu zakupowego.

Bez wykorzystania niektórych niezbędnych technologii sklep może nie być w stanie prawidłowo zapamiętać wyborów klienta lub ukończyć procesu zamówienia.

Takie wykorzystanie jest związane z realizacją funkcji zakupowej, której użytkownik sam zażądał poprzez rozpoczęcie korzystania ze sklepu i procesu zakupu.

13. Pliki cookie związane z dostawą i obsługą zamówień

W przypadku zakupu mebli oraz produktów wyposażenia domu określone informacje techniczne mogą pomagać w prawidłowej obsłudze zamówienia, w tym w utrzymaniu informacji dotyczących procesu zakupowego.

Może to obejmować między innymi:

• utrzymanie informacji dotyczących bieżącej sesji zakupowej;
• zapewnienie prawidłowego działania stron związanych z zamówieniem;
• obsługę informacji technicznych potrzebnych do realizacji procesu zakupowego.

Same pliki cookie nie zastępują informacji dotyczących statusu przesyłki, numeru zamówienia ani komunikacji prowadzonej przez zolodwell z klientem.

Informacje dotyczące dostawy, przesyłek lub zwrotów są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi również w odpowiednich politykach sklepu.

14. Pliki cookie a zwroty, wymiany i refundacje

Sam proces zwrotu, wymiany lub refundacji jest obsługiwany przede wszystkim na podstawie informacji dotyczących zamówienia przekazanych przez klienta oraz danych potrzebnych do rozpatrzenia konkretnej sprawy.

Pliki cookie mogą jedynie wspierać techniczne działanie strony oraz możliwość korzystania z formularzy, stron informacyjnych lub kanałów kontaktu.

Do rozpatrzenia zwrotu lub wymiany możemy potrzebować między innymi numeru zamówienia, danych kontaktowych, informacji o produkcie oraz szczegółów zgłoszenia. Takie dane są przetwarzane zgodnie z Polityką ochrony danych osobowych zolodwell.

15. Związek plików cookie z ochroną danych osobowych

Niektóre pliki cookie lub podobne technologie mogą wiązać się z przetwarzaniem informacji, które w określonych okolicznościach mogą zostać uznane za dane osobowe lub dane powiązane z użytkownikiem.

Takie informacje mogą obejmować między innymi identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu lub informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony.

Jeżeli wykorzystanie danej technologii wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, zastosowanie mają również zasady opisane w Polityce ochrony danych osobowych zgodnej z RODO.

Zgoda na niekonieczne pliki cookie nie zastępuje innych podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych wymaganych dla realizacji zamówienia, dostawy lub obowiązków prawnych.

16. Aktualizacje Polityki plików cookie

zolodwell może okresowo aktualizować niniejszą Politykę plików cookie w związku ze zmianami dotyczącymi technologii wykorzystywanych na stronie, konfiguracji sklepu, wymogów prawnych lub sposobu działania serwisu.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie zolodwell.com.

Zalecamy okresowe zapoznawanie się z niniejszą Polityką, aby uzyskać aktualne informacje dotyczące sposobu wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii.

17. Kontakt dotyczący plików cookie i prywatności

Jeżeli masz pytania dotyczące wykorzystania plików cookie, ustawień prywatności lub sposobu przetwarzania danych przez zolodwell, możesz skontaktować się z nami.

Marka: zolodwell
Strona internetowa: zolodwell.com
Adres kontaktowy:
陽だまりの丘6丁目502番地 サンビア2-409
桑名市, 三重県 511-0867
Japonia
Telefon: +81 70 9426 8299

W sprawach dotyczących danych osobowych, praw wynikających z RODO lub szczegółowych zasad przetwarzania danych prosimy zapoznać się również z Polityką ochrony danych osobowych dostępną na stronie zolodwell.

zolodwell